CargoAnalista de Telecom
SalárioR$1.487,38
Hora de trabalhoSegunda à Sexta de 08h às 18h; Almoço de 12h às 13h12
Descrição • Realizar reuniões periódicas com o time, diretoria e clientes para alinhamento de processos, feedback, tirar dúvidas • Relacionamento e atendimento de demandas junto aos clientes • Tratativa de chamados na ferramenta Gestão X e junto as operadoras • Realizar cadastro e manutenção de inventário de telefonia • Gestão de atividades nas ferramentas: (OUTLOOK, GESTÃO X, Y-CONTA e CONNECT) • Gestão de ferramentas das operadoras (GESTOR ONLINE, VIVO GESTÃO e GESTOR WEB) • Garantir que 95% das solicitações sejam atendidas dentro da SLA • Participar de treinamentos, simpósios e seminários para acompanhar os avanços tecnológicos da área. • Conhecer as tecnologias existentes na empresa. • Analisar criticamente o processo e propor melhorias • Interagir com outros solucionadores para tratativa das demandas • Conhecimentos Técnicos em Excel intermediário/avançado
BenefíciosVT; VR (R$21,35/dia); Assistência Médica após 3 meses(50%)
OutrosEnviar CURRÍCULO para: analistatelecom@agaa.com.br
Vagas1
SexoIndiferente
Estado civilIndiferente
Faixa etáriade 20 à 35 anos
EscolaridadeSuperior completo ou em curso
Tempo de experiênciaMínimo 6 meses
ExperiênciaDesejável na área de Consultoria Telecom, pós venda, atendimento e relacionamento com cliente.


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